L’objectif de l’escroquerie au faux support technique est de vous extorquer de l’argent sous prétexte que votre ordinateur a un problème grave.
Le mode opératoire :
Vous êtes en train de surfer sur internet lorsque, soudain, une fenêtre s’affiche vous indiquant que votre ordinateur est bloqué ou infecté par un virus. La fenêtre a une apparence plausible (logo de Microsoft, icône d’un logiciel de sécurité, etc.) et est parfois accompagnée d’un avertissement sonore vous invitant à agir rapidement pour réparer votre ordinateur.
Si vous appelez le numéro de téléphone indiqué, un faux spécialiste de l’assistance va tout mettre en œuvre pour vous stresser, vous effrayer, visant à termes de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur, de télécharger toutes les données qui y sont stockées, ou encore d’intercepter vos codes de connexion à des services bancaires en ligne ou des codes d’accès confidentiels, de vous forcer à transférer de l’argent…
Ne répondez jamais dans ces situations d’urgence.
Les bonnes pratiques :
– Si une fenêtre apparaît lors de la navigation sur le web avec le message « votre ordinateur est bloqué » ou « infecté par un virus », ne paniquez pas et n’appelez pas le numéro indiqué.
Dans certains cas, le problème peut être résolu en éteignant simplement votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, prenez contact avec un dépanneur proche de chez vous.
– Ne transmettez jamais d’informations personnelles ou bancaires ( identifiants, codes d’accès à la banque en ligne, numéros de cartes bancaires et codes PIN) pour quelque raison que ce soit, même à un tiers qui vous semble de confiance.
FL
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